福田雷沃重工：與農(nóng)機合作社的溝通要實現(xiàn)無縫連接

　　“2010年，我們將進一步探索和創(chuàng)新支持服務(wù)農(nóng)機專業(yè)合作社發(fā)展的方法和手段，建立福田雷沃重工與農(nóng)機合作社無縫連接的溝通平臺，為農(nóng)機合作社發(fā)展提供全方位的支持。”1月29日，在農(nóng)機企業(yè)支持農(nóng)機專業(yè)合作社發(fā)展座談會上，會議的承辦方福田雷沃重工董事長兼總經(jīng)理王桂民向與會者表示，服務(wù)三農(nóng)、助推中國農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化是福田雷沃重工作為中國農(nóng)業(yè)裝備骨干企業(yè)的歷史責任和光榮使命。福田雷沃重工將一如繼往地支持農(nóng)機專業(yè)合作社的發(fā)展，承擔起一個負責任大企業(yè)的社會責任。

　　受國家支持農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展政策的影響，近年來，農(nóng)機專業(yè)合作社得到了迅猛發(fā)展。同時，隨著我國農(nóng)機化水平進入到中級階段，對我國農(nóng)機企業(yè)的研發(fā)制造能力、產(chǎn)品服務(wù)能力等多方面也提出了新的要求。安徽亳州市珠東農(nóng)機專業(yè)合作社經(jīng)理趙東祥就建議，“農(nóng)機企業(yè)要將提高機具利用率作為支持農(nóng)機專業(yè)合作社發(fā)展的一項重要工作來抓，特別是像福田雷沃重工這樣的農(nóng)機行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，要根據(jù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展需要，推動大型、復式、高性能機械和先進農(nóng)業(yè)技術(shù)的推廣應(yīng)用，提高機具的綜合利用率。”

　　據(jù)王桂民介紹，福田雷沃重工在支持農(nóng)機合作社發(fā)展方面已經(jīng)采取了具體的措施。如眾所周知的農(nóng)機服務(wù)信息中心目前是同行業(yè)發(fā)布信息**為豐富、準確、權(quán)威的全新服務(wù)平臺。僅2009年“三夏”期間，就免費發(fā)送2300多萬條信息。作為在拖拉機和收獲機械領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，福田雷沃重工在2006年就提出了打造“中國農(nóng)業(yè)裝備整體解決方案”的理念，并付諸實踐，針對我國不同區(qū)域的產(chǎn)品需求特點，提供了滿足特定區(qū)域作業(yè)特點的產(chǎn)品。面向東北、西北地區(qū)的大型農(nóng)場提供“大型拖拉機+大型機具+大型收獲機械”組合；面向南方小地塊水稻區(qū)提供“中型拖拉機+小喂入量水稻機”組合。同時，為農(nóng)機合作社提供系統(tǒng)化(零部件通用程度高)，多能化(一機多型、一機多用)，更富個性化的產(chǎn)品。

　　為了滿足農(nóng)機專業(yè)合作社需求升級的需要，福田雷沃重工還通過工程機械產(chǎn)業(yè)的運營，已經(jīng)培育出了在行業(yè)內(nèi)有競爭力的金融服務(wù)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)能力。目前在農(nóng)業(yè)裝備業(yè)務(wù)領(lǐng)域，已經(jīng)開展了較為成熟的“商貸通”業(yè)務(wù)。

　　針對農(nóng)機手缺乏產(chǎn)品維修保養(yǎng)知識、農(nóng)機合作社缺少培訓資源，影響農(nóng)機專業(yè)合作社發(fā)展的實際，2008年，福田雷沃重工在全國各地建立了23個農(nóng)機專業(yè)合作社培訓基地，每個培訓基地均設(shè)有教室和實踐場地，并配備兩名專職培訓講師，實行定期與不定期培訓。同時借助培訓基地這一平臺，在全國農(nóng)機專業(yè)合作社中選擇100家實力較強、較規(guī)范且輻射面較廣的農(nóng)機合作社開展合作培訓，所在地區(qū)其他農(nóng)機合作社均可參與，實現(xiàn)了從“用戶”培訓到“組織”培訓的拓展升級。截至目前，已經(jīng)舉辦培訓班385次，培訓機手6.24萬人。王桂民表示，這項工作在2010年將進一步加強。

　　2009年底，福田雷沃重工組織了一次中等規(guī)模的市場調(diào)研，共走訪了山東、安徽、河南、湖北、四川等五個省份的30余家農(nóng)機合作社，這些組織大都在2005年至2008年成立，注冊資金在30萬元到300萬元不等；成員**少的有20人，**多的接近200人；擁有的農(nóng)業(yè)機械覆蓋拖拉機、收獲機械和機具等多個品種；年經(jīng)營收入少則幾十萬元，多則可超過200萬元。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前我國農(nóng)機化組織呈現(xiàn)出較為良好的發(fā)展態(tài)勢，但對農(nóng)機企業(yè)在產(chǎn)品升級和服務(wù)升級方面提出了更高的要求。福田雷沃重工由此得出，只有在產(chǎn)品升級和服務(wù)升級方面滿足了農(nóng)機合作社需求升級的企業(yè)才能在競爭中勝出。

　　王桂民表示，福田雷沃重工將一如繼往地支持農(nóng)機專業(yè)合作社的發(fā)展，下一步將建立與農(nóng)機專業(yè)合作社無縫連接的溝通平臺。所謂無縫連接，就是要充分發(fā)揮福田雷沃重工擁有的信息中心和遍布全國的渠道網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，搭建與農(nóng)機合作社的廣泛聯(lián)系，為農(nóng)機合作社發(fā)展提供全方位的支持。針對農(nóng)機合作社組織化服務(wù)需求的特征，建立面向組織客戶的集物流、維修、配件供應(yīng)、二手機置換、培訓和農(nóng)機知識普及為一體的全新服務(wù)價值鏈體系，更好地為農(nóng)機合作社提供**便捷、**貼心的服務(wù)。針對農(nóng)機合作社對大型、高性能、高效率農(nóng)機產(chǎn)品需求不斷增加的趨勢，在金融產(chǎn)品方面將提供按揭、融資租賃等多樣化的金融服務(wù)支持。同時，進一步探索和創(chuàng)新合作方式，在有條件的區(qū)域，嘗試開展一些由福田雷沃重工與農(nóng)機合作社雙方共同組織的“農(nóng)業(yè)機械化示范項目”、“農(nóng)機全程化服務(wù)示范項目”，推動雙方的深度合作，共同發(fā)展。

　　短評

　　互助才能共贏

　　任何企業(yè)的發(fā)展都離不開用戶，用戶之于企業(yè)，猶如水與魚。在農(nóng)機行業(yè)，隨著我國向農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的邁進，農(nóng)業(yè)機械化的進程愈發(fā)加速，而發(fā)端于跨區(qū)機收的農(nóng)機作業(yè)服務(wù)，在土地適度規(guī)模經(jīng)營、農(nóng)機購置補貼政策向大戶傾斜等一系列利好的刺激下，農(nóng)機專業(yè)合作社成為加快推進我國農(nóng)業(yè)機械化的重要力量。

　　作為推進農(nóng)機化發(fā)展的生力軍，農(nóng)機專業(yè)合作社能夠?qū)V大農(nóng)機擁有者、使用者緊密聯(lián)結(jié)起來，既根據(jù)農(nóng)民需求提供各種農(nóng)機化服務(wù)，解決了農(nóng)業(yè)機械大規(guī)模作業(yè)與億萬農(nóng)戶小規(guī)模生產(chǎn)的矛盾；同時，又使得農(nóng)機經(jīng)營者能夠有組織面對千變?nèi)f化的市場，不斷開拓農(nóng)業(yè)服務(wù)新領(lǐng)域，努力增強農(nóng)業(yè)服務(wù)功能，增加服務(wù)收入。據(jù)統(tǒng)計，到2009年底，全國農(nóng)機合作社已經(jīng)超過1.3萬家，平均每個農(nóng)機專業(yè)合作社服務(wù)的農(nóng)戶數(shù)量達960戶，作業(yè)服務(wù)面積2.3萬畝。如此龐大的組織群體，對農(nóng)機企業(yè)而言，只有制定有針對性的、個性化的服務(wù)方案、提高服務(wù)水平，才能贏得信賴和支持。或者從某種意義上說，如何服務(wù)好這一龐大的組織群體將決定著農(nóng)機企業(yè)的命運。

　　福田雷沃重工在這方面做出了努力。他們的跨區(qū)機收服務(wù)平臺、他們的“中國農(nóng)業(yè)裝備整體解決方案”理念的提出并付諸實施，他們在金融信貸方面的嘗試，他們建立的農(nóng)機專業(yè)合作社培訓基地，無疑是一種成功的實踐。2009年，雷沃品牌價值102.39億元，較2008年提高46%，年度總銷售收入達到135億元，同比增長22.3%，這就是用戶對他們付出的回報。

　　當前，我國農(nóng)業(yè)機械化進入了一個新時期。這一時期既給農(nóng)機專業(yè)合作社發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境，也提出了更高的要求，需要農(nóng)機專業(yè)合作社在拓展新領(lǐng)域、創(chuàng)新機制、促進農(nóng)機與農(nóng)藝的結(jié)合方面做出貢獻。要做好這一工作，僅靠農(nóng)機專業(yè)合作社還不夠，還需要農(nóng)機企業(yè)與之配合，針對他們的需求推出先進、適用的農(nóng)業(yè)機械，并在教育培訓、維修和零配件供應(yīng)等方面提供全方位的支持。而在提供產(chǎn)品和服務(wù)的過程中，農(nóng)機企業(yè)也將得到進一步發(fā)展。

　　互助才能共贏。一方面，農(nóng)機企業(yè)需要支持農(nóng)機專業(yè)合作的發(fā)展從而促進企業(yè)自身的發(fā)展，另一方面，農(nóng)機專業(yè)合作社要將在生產(chǎn)中出現(xiàn)的新問題、新需求及時反饋給企業(yè)，通過農(nóng)機化應(yīng)用領(lǐng)域的拓寬為企業(yè)的發(fā)展提供廣闊的市場空間，從而也讓自身的發(fā)展更為健康。(孫紅梅)

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