奇瑞農(nóng)裝：用質(zhì)量贏得用戶

　　4月份，奇瑞農(nóng)業(yè)裝備在奪得首季開門紅之后，生產(chǎn)經(jīng)營形勢繼續(xù)呈現(xiàn)喜人局面，農(nóng)業(yè)裝備4個(gè)事業(yè)部全部處在滿負(fù)荷生產(chǎn)狀態(tài)。

把質(zhì)量放在首位

　　“品質(zhì)就是尊嚴(yán)”是奇瑞重工的核心價(jià)值觀。奇瑞重工認(rèn)為，要想贏得消費(fèi)者信任，除了技術(shù)、性能先進(jìn)之外，更重要的是產(chǎn)品質(zhì)量要過硬。“質(zhì)量是贏得市場的關(guān)鍵，質(zhì)量是一切工作的底線。”奇瑞重工副總經(jīng)理陶郝杰說。

　　奇瑞重工在成立之初就發(fā)布了“質(zhì)量管理十項(xiàng)軍規(guī)”，形成了奇瑞重工特色的企業(yè)質(zhì)量文化，“質(zhì)量就是尊嚴(yán)”、“用戶是質(zhì)量的****裁判”、“質(zhì)量是財(cái)務(wù)指標(biāo)的紅綠燈”等理念深入人心。奇瑞重工將用戶的認(rèn)可度與質(zhì)量直接掛鉤，將質(zhì)量提升設(shè)定為公司各事業(yè)部經(jīng)營業(yè)績評價(jià)的關(guān)鍵指標(biāo)。同時(shí)，奇瑞重工還把全體員工的績效考核與產(chǎn)品質(zhì)量緊緊“綁”在一起，制度細(xì)化到人，指標(biāo)量化到崗，按月獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。

　　奇瑞重工每月定期召開由公司經(jīng)營決策層參加的質(zhì)量工作月度例會(huì)，認(rèn)真分析各項(xiàng)實(shí)物質(zhì)量指標(biāo)變化情況，制定涉及全員的質(zhì)量改善措施，有效促進(jìn)了實(shí)物質(zhì)量不斷提高。

強(qiáng)化質(zhì)量體系建設(shè)

　　2月24日，中國質(zhì)量認(rèn)證中心(CQC)完成了對奇瑞重工ISO質(zhì)量運(yùn)行情況的初次評審。審核小組認(rèn)為，奇瑞重工在較短時(shí)間內(nèi)，快速完成了質(zhì)量體系建設(shè)，在中國新興企業(yè)中是一個(gè)典范，質(zhì)量體系完全符合ISO9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)要求，順利通過初次認(rèn)證。

　　奇瑞重工依據(jù)《ISO9001：2008質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)》來建立公司的質(zhì)量管理模式，制作了包括5個(gè)質(zhì)量手冊，105個(gè)程序文件，共計(jì)20萬字的質(zhì)量體系文件。通過奇瑞重工質(zhì)量體系的運(yùn)行和認(rèn)證，企業(yè)的總體效能得到大幅提升。

　　產(chǎn)品研發(fā)是質(zhì)量保證的源頭。為嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，奇瑞重工細(xì)化了研發(fā)過程中的內(nèi)部流程控制和管理標(biāo)準(zhǔn)，明確規(guī)定了產(chǎn)品研發(fā)各個(gè)階段的質(zhì)量要求，任何階段出現(xiàn)質(zhì)量缺陷都不允許進(jìn)入下一階段，從而在研發(fā)環(huán)節(jié)有效控制了產(chǎn)品的質(zhì)量。

　　在生產(chǎn)制造過程中，奇瑞重工嚴(yán)格執(zhí)行ISO9001認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施全員、全過程品質(zhì)管理，精心打造產(chǎn)品核心競爭力。突出加強(qiáng)對原材料采購和出廠產(chǎn)品的品質(zhì)控制，嚴(yán)格控制兩頭。通過自檢和抽檢，加大生產(chǎn)過程實(shí)物質(zhì)量控制力度，推進(jìn)品質(zhì)持續(xù)改善。

打造**流產(chǎn)業(yè)隊(duì)伍

　　班組是企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)或管理工作**基層的組織單元，是質(zhì)量控制的第一道防線。只有每一個(gè)班組成員都有較強(qiáng)的質(zhì)量意識，公司的產(chǎn)品質(zhì)量才會(huì)得到保證。奇瑞重工意識到了質(zhì)量控制的關(guān)鍵所在，把班組建設(shè)作為公司管理重中之重。大力推動(dòng)“卓越班組建設(shè)”和星級員工評比，以“建好一個(gè)班組，打造一個(gè)精品”、“培養(yǎng)一個(gè)員工，把好一道工序”為工作重心，深入推進(jìn)創(chuàng)建“優(yōu)秀班組、優(yōu)秀員工”活動(dòng)，開展卓越班組管理工程，逐步形成班組長帶頭、組員跟進(jìn)的班組自我管理模式。

　　同時(shí)，奇瑞重工還講究從“質(zhì)量道德”的高度抓質(zhì)量，即要求每個(gè)員工對質(zhì)量的重視是出于個(gè)人道德和人品，而不僅僅是公司規(guī)定。正是在這樣的理念熏陶下，認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)、精益求精成為奇瑞重工每一位員工的基本素質(zhì)，質(zhì)量已經(jīng)嵌入每個(gè)奇瑞重工人的細(xì)胞，并成為區(qū)別于其他人的“奇瑞重工基因”。

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