東方紅履拖——問診把脈 為用戶提供增值服務(wù)

　　近年來，隨著一批履拖新產(chǎn)品不斷投放市場，用戶在使用過程中迫切需要專業(yè)技術(shù)人員的指導(dǎo)和培訓(xùn)。為確保用戶享受高質(zhì)、高效以及個性化的產(chǎn)品服務(wù)，中國一拖履拖營銷服務(wù)部于7月1日成立了一支標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、專業(yè)化的技術(shù)服務(wù)隊伍，他們利用農(nóng)閑時間頂烈日、冒酷暑，深入田間地頭為用戶“問診把脈”，受到用戶的熱烈歡迎和一致好評。

　　據(jù)悉，為確保本次服務(wù)活動扎實深入開展，切實解決用戶在使用主機(jī)過程中遇到的各種問題，指導(dǎo)用戶正確使用和保養(yǎng)車輛，履拖營銷服務(wù)部精心策劃、周密安排，制定了詳細(xì)的服務(wù)計劃，并結(jié)合主機(jī)銷售分布區(qū)域以及服務(wù)人員的專業(yè)技術(shù)特長，分成了多個服務(wù)小組無償為用戶開展技術(shù)服務(wù)活動。

　　開展技術(shù)練兵活動

　　截至目前，服務(wù)隊員已為新疆、湖北、湖南、江西等地20多位用戶提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)和技術(shù)指導(dǎo)。通過此次活動，密切了企業(yè)與用戶的聯(lián)系，拉近了與終端用戶的距離。服務(wù)人員豐富的經(jīng)驗、精湛的技術(shù)和貼心的服務(wù)得到了用戶的廣泛好評。

　　為用戶排憂解難、提供增值服務(wù)

　　未來，中國一拖集團(tuán)將繼續(xù)秉承“體貼、專業(yè)、快捷、增長”為核心內(nèi)容的“金色服務(wù)”理念,不斷加大產(chǎn)品研發(fā)和產(chǎn)品技術(shù)平臺升級步伐，不斷創(chuàng)新銷售模式，用創(chuàng)新驅(qū)動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)由生產(chǎn)型制造向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)變,為用戶創(chuàng)造更大的價值，為中國農(nóng)業(yè)機(jī)械化進(jìn)程作出更大的貢獻(xiàn)！

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