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“東方紅”吹響秋收服務(wù)集結(jié)號

作者:一拖 本站發(fā)布時間:2016年09月27日 收藏

  隨著河南、河北陸續(xù)開始秋收,“東方紅”也吹響了秋收服務(wù)集結(jié)號。日前,中國一拖柴油機公司秋收服務(wù)人員和技術(shù)小組服務(wù)車輛已開赴全國各地服務(wù)站,為用戶送去高品質(zhì)的“金色服務(wù)”。

  為確保2016年秋收服務(wù)順利進(jìn)行,以服務(wù)支撐東方紅國Ⅲ柴油機全面切換,中國一拖柴油機公司對今年夏收服務(wù)進(jìn)行了全面總結(jié),并制訂了詳細(xì)的秋收服務(wù)專項方案。

  2016年夏收期間,東方紅國Ⅲ柴油機表現(xiàn)平穩(wěn),未出現(xiàn)批量故障;服務(wù)網(wǎng)絡(luò)運行順暢,未出現(xiàn)突出的服務(wù)投訴。特別是在安徽省阜陽地區(qū),有近1500臺東方紅國Ⅲ柴油機保有量,是國Ⅲ柴油機**集中的地區(qū)之一。夏收期間,阜陽地區(qū)東方紅國Ⅲ柴油機表現(xiàn)出色,服務(wù)及時,深受用戶好評。夏收結(jié)束后,中國一拖柴油機公司各片區(qū)工作人員走訪用戶,對東方紅國Ⅱ、國Ⅲ柴油機全面梳理,重點了解產(chǎn)品、服務(wù)有無遺留問題,并將服務(wù)站服務(wù)情況等信息詳細(xì)記錄,為秋收服務(wù)做準(zhǔn)備。

  中國一拖柴油機公司在掌握第一手信息的基礎(chǔ)上,針對服務(wù)過程中產(chǎn)生的問題編寫作業(yè)指導(dǎo)書,以指導(dǎo)服務(wù)人員在秋收服務(wù)中專業(yè)、快捷地開展工作。同時建立秋收服務(wù)國Ⅲ技術(shù)平臺,及時傳遞信息,并對各地區(qū)服務(wù)站資源統(tǒng)一調(diào)配,確保每一條服務(wù)信息在第**時間落實到人。針對用戶關(guān)心的國Ⅲ柴油機服務(wù)問題,中國一拖柴油機公司也做了充分預(yù)案,移動PDO試驗臺已經(jīng)部署到位,可以對柴油機進(jìn)行現(xiàn)場檢測,第**時間解決問題。

  此外,中國一拖柴油機公司還針對服務(wù)站、主機廠、經(jīng)銷商、機手等不同用戶,全面開展各項國Ⅲ柴油機知識培訓(xùn),提高用戶對國Ⅲ柴油機的使用、維修、保養(yǎng)能力。今年以來已累計完成培訓(xùn)23期,共培訓(xùn)720個單位1109人。

  更多公司信息,請訪問:中國一拖集團(tuán)有限公司

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