農(nóng)機(jī)監(jiān)理是農(nóng)機(jī)部門(mén)的“窗口”。今年以來(lái)，江西南康市農(nóng)機(jī)局農(nóng)機(jī)安全監(jiān)理站把依法行政、服務(wù)于民、提高辦事效率作為工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，擦亮“窗口”誠(chéng)服務(wù)，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，服務(wù)意識(shí)深入人心。
 
    一是增強(qiáng)“三民”意識(shí)（親民、愛(ài)民、為民）。該市農(nóng)機(jī)監(jiān)理站結(jié)合工作實(shí)際，從自我做起從小事做起。每個(gè)對(duì)外服務(wù)窗口和崗位推行文明用語(yǔ)，通過(guò)建立健全政治學(xué)習(xí)制度、法律教育制度、政務(wù)公開(kāi)制度、監(jiān)督舉報(bào)制度，形成自我管束和社會(huì)監(jiān)督機(jī)制，使全體工作人員的公仆意識(shí)、親民愛(ài)民意識(shí)不斷增強(qiáng)，拉近了與廣大機(jī)手的“距離”，成為了廣大機(jī)手的“貼心人”，服務(wù)水平和質(zhì)量不斷提高。
 
    二是加強(qiáng)監(jiān)督。始終堅(jiān)持“寓管理于服務(wù)之中”的工作方針，從搞好服務(wù)建章立制入手，把便民、親民、愛(ài)民的行為準(zhǔn)則貫穿到每個(gè)崗位、每個(gè)環(huán)節(jié)。工作中全面推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、受理登記制、監(jiān)督檢查制、責(zé)任追究制。
 
    三是強(qiáng)化服務(wù)。該市農(nóng)機(jī)監(jiān)理站在辦證室公開(kāi)業(yè)務(wù)辦理流程及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，配備了休息椅、飲水機(jī)、水杯等便民服務(wù)用具。工作人員持證上崗、掛牌服務(wù)。窗口工作人員使用文明用語(yǔ)，微笑禮貌接待。開(kāi)展以“一句好話(huà)暖心，一把椅子讓座，一杯茶水解渴”為內(nèi)容的愛(ài)崗敬業(yè)為民活動(dòng)，提倡微笑服務(wù)，讓群眾辦事高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。  (中國(guó)農(nóng)業(yè)機(jī)械化信息網(wǎng))