迪爾產(chǎn)品的使用者和服務(wù)者

——記吉林省扶余縣農(nóng)機(jī)大戶于慶和

　　于慶和，今年40歲，吉林省扶余縣三岔河鎮(zhèn)小九號(hào)村人，扶余縣農(nóng)機(jī)協(xié)會(huì)會(huì)長，2006年和2007年連續(xù)兩屆“迪爾之星”，同時(shí)他也是扶余縣使用迪爾聯(lián)合收割機(jī)的第一人。于慶和與約翰迪爾的故事，要從2000年說起……

迪爾產(chǎn)品使用者

　　2000年之前，于慶和是一名企業(yè)職工，從未接觸過農(nóng)業(yè)機(jī)械。他的岳父承包了30坰地，主要種水稻，每年秋收都是一件麻煩事——四處尋找合適的收割機(jī)。安逸平淡的生活并不能滿足擁有創(chuàng)業(yè)理想的于慶和，他想另謀職業(yè)。2000年8月，于慶和在吉林省白城市的戰(zhàn)友家里第一次接觸到迪爾聯(lián)合收割機(jī)。戰(zhàn)友得知于慶和有創(chuàng)業(yè)的打算，建議他購買迪爾收割機(jī)從事作業(yè)服務(wù)。

　　為了更加詳細(xì)了解迪爾收割機(jī)，于慶和專程到約翰•迪爾佳聯(lián)收獲機(jī)械有限公司參觀，并于同年12月購買了一臺(tái)迪爾佳聯(lián)3070聯(lián)合收割機(jī)，這是扶余縣第**臺(tái)大型聯(lián)合收割機(jī)。

　　2001年秋，于慶和駕著3070收割機(jī)踏上了機(jī)收服務(wù)的征程，他的生活從此翻開了嶄新的一頁。當(dāng)年于慶和到吉林省松原市跨區(qū)作業(yè)，收割水稻100坰，純收入6萬多元。在跨區(qū)作業(yè)中，于慶和也考察其他品牌收割機(jī)的作業(yè)效果。俗話說，不怕不識(shí)貨，就怕貨比貨。迪爾收割機(jī)的含雜率、破損率遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于其他企業(yè)的同類機(jī)型，而且收割倒伏作物的效果特別好。因此別人收費(fèi)是1000元/坰，于慶和使用迪爾收割機(jī)收費(fèi)1200元/坰，雖然收費(fèi)價(jià)格高了，但找他干活的人還是絡(luò)繹不絕。

　　第一年的豐厚收益，讓于慶和在第二年做出了一個(gè)出人意料的舉動(dòng)。2002年，他一次性采購了3臺(tái)迪爾3070聯(lián)合收割機(jī)。當(dāng)年憑借著4臺(tái)迪爾3070，于慶和取得了十幾萬元的純收入。這在扶余縣以及周邊地區(qū)引起了轟動(dòng)，來了解迪爾收割機(jī)的用戶都快踏破門檻，于慶和熱情地把自己的使用經(jīng)驗(yàn)傾囊相授，積極引導(dǎo)當(dāng)?shù)赜脩羰褂玫蠣栟r(nóng)機(jī)。

　　2003年5月，于慶和第一次帶著他的4臺(tái)聯(lián)合收割機(jī)南下跨區(qū)作業(yè)，先后到河南省駐馬店市、山東省高唐縣和河北省部分市縣，整個(gè)麥?zhǔn)占竟?jié)純收入7萬多元。在當(dāng)年的秋收作業(yè)中，又純收入20萬元。至此，于慶和的農(nóng)機(jī)投資基本上回本了。

　　于慶和在跨區(qū)作業(yè)期間經(jīng)歷的一次迪爾服務(wù)令他終生難忘。當(dāng)時(shí)作業(yè)隊(duì)來到河南省駐馬店市遂平縣收割小麥。由于是作業(yè)的第一站，收割機(jī)沒有調(diào)整好，出現(xiàn)“跑糧”。于慶和給吉林省的經(jīng)銷商打電話請(qǐng)求幫助，吉林省經(jīng)銷商通過迪爾公司的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系到駐馬店市的迪爾服務(wù)人員。他們?cè)谟趹c和打出電話的3小時(shí)之內(nèi)就趕到現(xiàn)場(chǎng)。當(dāng)時(shí)氣溫高達(dá)36℃，服務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后連口水都沒喝就立即投入工作。由于調(diào)整魚鱗篩的清選室環(huán)境十分悶熱，服務(wù)人員在完成調(diào)整后因高溫中暑，被緊急送往醫(yī)院。在打完一瓶點(diǎn)滴后，該服務(wù)人員堅(jiān)持繼續(xù)進(jìn)行下一站服務(wù)。通過這次迪爾服務(wù)，于慶和切身體會(huì)到迪爾公司的“服務(wù)實(shí)現(xiàn)價(jià)值，讓用戶滿意”的服務(wù)宗旨，迪爾公司及時(shí)周到的服務(wù)，以及迪爾員工忘我的服務(wù)精神，深深地感動(dòng)了于慶和和他的“隊(duì)友們”。

　　2004年，于慶和同樣采取夏收南下跨區(qū)作業(yè)，秋收本地作業(yè)，全年收入近30萬元。這一年他在吉林省農(nóng)委舉辦的“吉林省農(nóng)機(jī)四強(qiáng)評(píng)比活動(dòng)”中獲得“吉林省農(nóng)機(jī)強(qiáng)戶”稱號(hào)。

　　2005年是于慶和從事農(nóng)機(jī)服務(wù)的第五個(gè)年頭，同時(shí)也是他擴(kuò)大服務(wù)項(xiàng)目的一年。他在2005年先后出售兩臺(tái)3070，同時(shí)，在享受農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼的情況下購進(jìn)一臺(tái)約翰•迪爾天拖有限公司生產(chǎn)的804拖拉機(jī)。值得一提的是，第**臺(tái)迪爾3070聯(lián)合收割機(jī)轉(zhuǎn)讓價(jià)高達(dá)6.7萬元，第二臺(tái)也賣出了近6萬元的好價(jià)錢。

　　2006年3月，于慶和繼續(xù)購進(jìn)一臺(tái)約翰迪爾824拖拉機(jī)，至此他擁有迪爾3070聯(lián)合收割機(jī)2臺(tái)，約翰迪爾804和824拖拉機(jī)各1臺(tái)。當(dāng)年，他的作業(yè)機(jī)組為他帶來近20萬元的收入。2007年，于慶和在拖拉機(jī)上配套了背負(fù)式玉米收獲機(jī)，秋季作業(yè)獲純利6萬元，全年作業(yè)機(jī)組的獲利超過30萬元。

迪爾產(chǎn)品服務(wù)者

　　如果說于慶和在剛接觸迪爾產(chǎn)品時(shí)只是一名迪爾用戶，隨著時(shí)間的推移，他從接觸迪爾產(chǎn)品、迪爾員工，對(duì)迪爾公司產(chǎn)生深厚的感情，到更進(jìn)一步對(duì)迪爾公司“誠實(shí)、優(yōu)質(zhì)、守信、創(chuàng)新”核心價(jià)值觀的認(rèn)可，繼而作為迪爾“三包”服務(wù)站，加入到服務(wù)迪爾用戶的行列中來。

　　于慶和有一個(gè)宏偉的計(jì)劃，他要在扶余縣成立農(nóng)機(jī)協(xié)會(huì)，服務(wù)周邊的農(nóng)機(jī)戶。服務(wù)用戶需要擁有高超嫻熟的維修技術(shù)，于慶和積極參加迪爾公司的維修技能培訓(xùn)班，并順利通過考核，具備從事農(nóng)業(yè)機(jī)械維修的資質(zhì)。此外他還在2006年和2007年夏收期間，主動(dòng)放棄南下跨區(qū)作業(yè)，緊隨迪爾服務(wù)人員在中原地區(qū)從事“三包”服務(wù)，從而獲得了豐富的“實(shí)戰(zhàn)”經(jīng)驗(yàn)。

　　2007年7月10日，在扶余縣農(nóng)機(jī)局的協(xié)助下，在約翰迪爾中國市場(chǎng)部的支持和幫助下，扶余縣農(nóng)機(jī)協(xié)會(huì)正式成立，于慶和出任會(huì)長，擁有會(huì)員134名。協(xié)會(huì)成立當(dāng)天，于慶和與吉林省金橋農(nóng)機(jī)有限責(zé)任公司合作成立了迪爾產(chǎn)品扶余縣維修服務(wù)站，使迪爾產(chǎn)品的服務(wù)工作更及時(shí)、方便、快捷。

　　自協(xié)會(huì)成立以來，于慶和積極宣傳迪爾產(chǎn)品，以自己使用迪爾產(chǎn)品奔小康的親身經(jīng)歷，推薦、鼓勵(lì)協(xié)會(huì)會(huì)員選購先進(jìn)的迪爾產(chǎn)品。2007年8月29日，于慶和帶領(lǐng)扶余縣農(nóng)機(jī)協(xié)會(huì)的19位會(huì)員來到約翰•迪爾天拖有限公司參觀學(xué)習(xí)。在2007年下半年的吉林省全程機(jī)械化示范區(qū)建設(shè)項(xiàng)目中，扶余縣農(nóng)機(jī)協(xié)會(huì)申報(bào)購買的拖拉機(jī)全部是迪爾產(chǎn)品，總量達(dá)30多臺(tái)。2008年3月11日，于慶和帶領(lǐng)協(xié)會(huì)會(huì)員參加2008年吉林農(nóng)機(jī)展，來到迪爾展臺(tái)，讓要購機(jī)戶近距離接觸迪爾產(chǎn)品，了解迪爾產(chǎn)品的各種先進(jìn)性能……

　　于慶和曾說過，他們家在扶余縣有3個(gè)第一，他是扶余縣第一個(gè)使用大型聯(lián)合收割機(jī)（迪爾3070聯(lián)合收割機(jī)）的人，他妻子是扶余縣第一位心理咨詢師，他女兒在全國鋼琴等級(jí)考試考第三（在扶余縣是**好成績）。而這3個(gè)第一，不論是直接的或者間接的，都是使用迪爾產(chǎn)品帶來的。