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買回的農(nóng)機(jī)僅用七天即“趴窩” |
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發(fā)布時(shí)間: 2008-10-27 9:28:00 大同晚報(bào)
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買回一臺(tái)小型裝載機(jī),誰料僅正常工作了7天就趴了窩,至今已兩個(gè)半月。19日上午,接到消費(fèi)者投訴的市工商局、市農(nóng)機(jī)鑒定站、南郊質(zhì)監(jiān)分局、南郊工商分局水泊寺工商所等4家單位執(zhí)法人員聯(lián)合現(xiàn)場辦公,要求該農(nóng)機(jī)大同總代理及廠方售后服務(wù)人員,按照“三包”要求盡快予以解決。 據(jù)陽高羅文皂鎮(zhèn)農(nóng)民朱清寶、王輝講,6月6日,他們從市同元建筑機(jī)械有限公司購回一臺(tái)山東萊川隆業(yè)工程機(jī)械廠生產(chǎn)的ZLY-10小型裝載機(jī)。使用僅七天,便有多個(gè)部件損壞。他們多次與經(jīng)銷商溝通要求維修,但未得到回應(yīng)。 市同元建筑機(jī)械有限公司負(fù)責(zé)人認(rèn)為,該農(nóng)機(jī)發(fā)生故障系消費(fèi)者使用不當(dāng)所致。在未拿出農(nóng)機(jī)質(zhì)量鑒定報(bào)告之前,廠家只能先進(jìn)行維修。 市工商局等4家單位執(zhí)法人員當(dāng)即指出:農(nóng)機(jī)產(chǎn)品的修理、更換和退貨,實(shí)行的是“誰銷售,誰負(fù)責(zé)”的“三包”原則。三包有效期內(nèi),產(chǎn)品出現(xiàn)故障,農(nóng)民可憑發(fā)貨票及三包憑證免費(fèi)修理、更換、退貨。 在4家執(zhí)法部門的現(xiàn)場調(diào)解下,經(jīng)銷商及廠方售后服務(wù)人員表示,將于當(dāng)日下午派出維修人員前往陽高為農(nóng)民維修農(nóng)機(jī),并與廠方進(jìn)行溝通,給予農(nóng)民適當(dāng)補(bǔ)償。 |
發(fā)表于 @ 2008年10月27日 09:53:00 |點(diǎn)擊數(shù)()